CONCIERGE JR (Cod. 007)

Responsabilidades:

Recepcionar usuários e visitantes com cordialidade e profissionalismo.

Prestar informações gerais sobre os serviços oferecidos pela Serventia, processos de registro de imóveis e outros procedimentos relacionados.

Identificar as necessidades dos usuários e encaminhá-los para atendimento adequado.

Manter-se informado sobre mudanças nas legislações e procedimentos do cartório para fornecer informações precisas.

Colaborar com a equipe para garantir um fluxo de trabalho harmonioso e eficiente.

Requisitos:

Habilidade em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de alto padrão ou serviços públicos.

Habilidades de comunicação oral e escrita.

Conhecimento básico em informática, incluindo o pacote Office.

Conhecimento básico sobre procedimentos de registro de imóveis será um diferencial.

Formação:

Ensino médio completo.

Desejável nível superior

2 anos com atendimento ao público

• Convênio com universidades
• Convênio Farmácia
• Uniformes
• Vale Refeição
• Vale Transporte

• Adaptabilidade
• Capacidade de análise e atenção aos detalhes
• Comunicação Eficaz: Capacidade de escuta ativa, compreensão as necessidades do usuário com empatia e respeito. Capaz expressar muito bem as ideias. Discrição e confidencialidade.
• Conhecimento no pacote office
• Cordialidade e empatia
• Desejável nível superior
• Flexibilidade: Capacidade de se adaptar a mudanças e abraçar novas abordagens.
• Habilidade em lidar com o público
• Habilidades de comunicação oral e escrita
• Influência: Capacidade de ganhar a confiança e o respeito das pessoas e equipe.
• Organização
• Senso de prioridade
• Trabalho em Equipe: Habilidade em promover um ambiente de trabalho colaborativo.
• Visão sistêmica: Perspectiva geral sobre os processos de atendimento, os impactos com foco satisfação do cliente.